Dans les petites et moyennes entreprises (PME), les responsables des différents secteurs ont souvent une histoire similaire : ils ont commencé en tant qu’opérateurs de base au sein de l’entreprise et ont gravi les échelons. Le mécanicien qui devient chef d’atelier, le serveur qui devient chef de salle, ces parcours sont courants et logiques. Ces individus connaissent parfaitement les rouages de l’entreprise, les processus opérationnels, et sont capables de montrer comment les choses fonctionnent.
Cependant, il est essentiel de comprendre que le rôle de manager est très différent de celui d’opérateur. Il demande le développement d’un tout nouvel ensemble de compétences pour être efficace. C’est là que la formation et le développement des managers entrent en jeu.
Compétences Techniques :
Pour réussir en tant que manager, il est crucial de maîtriser des compétences techniques spécifiques. Cela inclut la compréhension du fonctionnement d’un organigramme, la capacité à créer des descriptions de poste efficaces, et la compétence pour choisir, contrôler et interpréter les statistiques pertinentes pour le secteur géré. Ces compétences techniques fournissent la base nécessaire pour une gestion efficace.
Compétences Humaines :
La gestion d’une équipe exige également des compétences humaines solides. Cela implique de savoir comment motiver les membres de l’équipe, comment corriger efficacement les erreurs, comment déléguer les tâches de manière appropriée et comment gérer la pression croissante liée à plus de responsabilités. La réalité est que toutes ces compétences humaines doivent être étudiées et développées.
Certaines personnes ont peut-être un don inné pour la gestion, mais la plupart d’entre nous doivent acquérir ces compétences par l’apprentissage et la pratique. Les managers « non formés » risquent de ne pas disposer de tous les outils nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de leur secteur et créer un environnement de travail positif.
En tant qu’entrepreneur ou femme d’affaires, il est de votre responsabilité de vous assurer que vos managers ont ces compétences techniques et humaines essentielles. La formation continue et le développement professionnel sont des investissements judicieux pour garantir que vos managers sont prêts à relever les défis de la gestion dans le monde des PME.
Dans les PME, les managers compétents sont une ressource précieuse. Ils contribuent non seulement à la productivité de l’entreprise, mais créent également un environnement de travail positif où les employés s’épanouissent. C’est en investissant dans la formation et le développement de vos managers que vous pouvez vous assurer que votre entreprise prospère et que votre vision d’un environnement de travail heureux devienne réalité.
Pour obtenir un soutien dans cette démarche, n’hésitez pas à contacter OSM Romandie. Notre équipe d’experts en gestion des ressources humaines est là pour vous aider à développer des managers performants qui feront prospérer votre entreprise. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus.